Mise à jour le 21 octobre 2026.
Responsable du traitement
Frédéric Bouché (Ma Ruche), 176 chemin de Bassan, 13360 Roquevaire — contact@ma-ruche.fr.
Données traitées, finalités, bases légales et durées
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes et livraison | Nom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archives |
| Factures et comptabilité | Données de facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Compte client (facultatif) | Identifiants, historique de commandes | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Newsletter et annonce des ventes | E-mail, prénom | Consentement | Jusqu’à désinscription, ou 3 ans sans ouverture ni achat |
| Prospection des clients (produits analogues) | Intérêt légitime, avec opposition possible à chaque envoi | 3 ans après le dernier achat | |
| Messages de contact | Nom, e-mail, message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Pages vues, source de visite, appareil, identifiant de cookie | Intérêt légitime | Cookies 13 mois ; données 14 mois |
| Sécurité et anti-spam | Adresse IP, données techniques | Intérêt légitime | Durée des journaux techniques de l’hébergeur |
Destinataires et sous-traitants
- Infomaniak (hébergement, Suisse — pays reconnu adéquat par l’Union européenne).
- Stripe (paiement ; Ma Ruche ne voit jamais votre numéro de carte).
- La Poste / Colissimo (livraison : nom, adresse, téléphone, e-mail).
- Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails et de la newsletter.
- Google (mesure d’audience Google Analytics 4 ; protection anti-spam reCAPTCHA sur certains formulaires).
- Le comptable de Ma Ruche (factures).
Aucune donnée n’est vendue. Google et Stripe peuvent transférer des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont lues et d’où viennent les visiteurs. Réglages appliqués : pas de publicité, pas de signaux Google, pas de partage de données avec Google pour ses propres services, cookies limités à 13 mois sans prolongation, données conservées 14 mois. Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec le module de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur, ou en nous écrivant à contact@ma-ruche.fr.
Cookies
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | Panier et commande (nécessaires) | Session à 2 jours |
| wordpress_logged_in_* | Connexion au compte client (nécessaire) | Session ou 14 jours |
| Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid) | Paiement sécurisé, lutte contre la fraude (nécessaires) | 30 minutes à 1 an |
| _ga, _ga_H5BCCY3FDZ | Mesure d’audience Google Analytics 4 | 13 mois |
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives après décès. Écrivez à contact@ma-ruche.fr ; réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
