Retour des reines :
Vous disposez d’un délai de 14 pour signifier la perte d’une reine par photo ou idéalement une petite video de 5 à 10s datant du jour de réception. Un remplacement vous sera proposé après contrôle de la preuve. Aucune garantie ne pourra être accorée au delà du constat du jour de réception.
Pour les essaims :
Etant donné que les essaims sont remis en main propre, ils sont vérifiés sur place et aucun retour n’est possible.